Recuperar cuenta Microsoft

Si una persona olvida sus datos para ingresar a Microsoft, es muy importante que busque la forma de resolver este gran inconveniente ocurrido, debido a que esta cuenta se vincula a una serie de programas de la compañía. Para recuperar una cuenta Microsoft es necesario seguir los pasos en la orden indicada.

¿Qué es Microsoft?

Microsoft es una de las empresas más grandes del mundo, esta cuenta con una gran variedad de servicios para el público. En casi todas las ocasiones, el usuario se registra con un correo y una contraseña para poder adquirir los servicios digitales, sin embargo, lo que muchos individuos no saben, es que este usuario creado funciona para utilizarlo en todos los servicios disponibles de Microsoft, entre ellos: Skype, OneDrive, Xbox Live, Outlook.com, entre otros.

Pasos para recuperar el usuario de Microsoft

Microsoft es una empresa muy abierta a las posibilidades y es algo que se puede apreciar mucho en sus servicios. Ya que para recuperar una cuenta Microsoft se tiene una amplia variedad de opciones que hacen posible solucionar este problema. Los pasos que se deben ejecutar para ejecutar este proceso son:

1. Entrar a Microsoft

Luego de haber entrado a la página principal de Microsoft se debe buscar la opción de iniciar sesión. Al haber realizado eso aparecerá la opción de colocar los siguientes datos: correo electrónico de Outlook, Skype o número de teléfono.

Sin embargo, también aparece debajo una opción que dice “He olvidado el nombre de usuario”. Al hacer clic allí se puede colocar cualquier correo electrónico para que envíen un mensaje a dicha dirección, con los pasos a seguir para recuperar la cuenta. No obstante, también se puede optar por colocar un número telefónico que esté vinculado a la cuenta de Microsoft.

2. Verificar que llegue el código

Indiferentemente de si se optó por colocar el correo electrónico o el número telefónico; Microsoft se encargará de enviar un código al medio de contacto utilizado, por lo que sólo hace falta esperar a que llegue.

3. Código recibido y colocado

Luego de haber recibido el mensaje o correo de Microsoft, es necesario copiar el código y colocarlo en la página anterior. Posteriormente, se debe seleccionar el botón de siguiente, para así seguir con el proceso.

Aparecerá una pantalla que indica cuál es el correo electrónico que se ha utilizado para crear la cuenta en Microsoft, al dar seleccionar y botón de siguiente nuevamente, se recargará una nueva página, que corresponde a la contraseña de la cuenta.

¿Qué hacer en caso de haber olvidado la contraseña?

Para recuperar la cuenta Microsoft en su totalidad, se deben realizar algunos pasos que pueden resultar más fáciles de lo pensado, en un orden específico y de forma correcta. Dichos pasos son:

1. Entrar al sitio de Microsoft

Luego de ingresar, se debe buscar el apartado de iniciar sesión; posteriormente, hay que añadir el correo electrónico de la cuenta que se desea recuperar (si este se desconoce, se pueden seguir los pasos anteriores). Ahora bien, luego de haber colocado el correo electrónico, se debe hacer clic en el botón de siguiente.

Después de ello, cargará la página nuevamente con el campo para añadir la contraseña, así como también un enlace que dice He olvidado mi contraseña, es allí donde debe hacerse clic y colocar el correo nuevamente.

2. Elegir la opción “He olvidado mi contraseña”

Microsoft es muy versátil en esta opción, ya que permite recuperar la contraseña a través de diversos métodos, ya sea utilizando un correo electrónico secundario que este registrado en la cuenta, enviar un código a través de un mensaje de texto a un número telefónico registrado o llamar al mismo número.

Dependiendo de la opción seleccionada los pasos podrán verse alterados. La opción a seleccionar más sencilla es colocar el correo de la cuenta nuevamente. Sin embargo, si no es posible recurrir a este método se debe hacer clic en el enlace que dice No puedo acceder a esta opción de comprobación.

3. ¿Qué hacer en caso de no tener ninguna de las respuestas?

En caso de que el correo secundario sea olvidado y no exista algún número de contacto para enviar el código, se utilizará la opción de: No tengo ninguna de estas respuestas. Allí se recargará la página nuevamente con un pequeño formulario, en el cual se encuentran las siguientes preguntas:

1. ¿A qué cuenta Microsoft estás tratando de regresar?
2. ¿Dónde debemos ponernos en contacto contigo?
3. ¿En qué idioma podemos comunicarnos con usted?

En la primera encuesta se debe añadir la dirección de correo electrónico que se intenta recuperar. En la segunda opción colocar algún correo electrónico secundario, en caso de que se olvide el primero. Y por último colocar el idioma en el cual se debe comunicar Microsoft con el usuario.

4. Revisar la bandeja de entrada del correo secundario que se ingreso

Cuando se hayan ingresado todos los datos en el formulario, para recuperar la cuenta Microsoft, el soporte enviará un mensaje a la bandeja de entrada del correo secundario. Al abrir el correo se debe ingresar el código en la pestaña de recuperación y proceder con el siguiente paso.

5. Ingresar el código recibido y dar clic en siguiente

Luego de haber realizado todos los pasos mencionados anteriormente, se podrá recuperar la cuenta Microsoft. Al haber colocado el código recibido, se recargará la página y aparecerán varios recuadros, sin embargo, no serán para responder preguntas; puesto que serán para añadir la nueva contraseña y la confirmación de la misma.

Al haber colocado la contraseña nueva dos veces, Microsoft indicará al usuario que ya se ha recuperado su cuenta y esta quedará iniciada siempre que inicie en el equipo que se utilizó para la recuperación.

6. Responder el nuevo formulario

Después de haber colocado el código enviado por el soporte, se abrirá una nueva página en la que se encuentra un formulario que está diseñado para facilitar la recuperación de la cuenta; en este es necesario colocar información del usuario como nombre, apellidos, fecha de nacimiento, zona geográfica en la que habita y código postal. Por lo tanto, luego de haber llenado todos los campos requeridos, se debe proceder a dar clic en el botón de siguiente.

Después de ello, se debe proveer más información sobre la cuenta, como por ejemplo algunos de los contactos que se tenían en la cuenta. Si la información es verídica, el soporte de Microsoft se contactará a través del correo electrónico e indicará el estado de la situación.