Microsoft es una empresa líder en software y tecnología, ofreciendo una variedad de productos y servicios como Outlook, Skype y Xbox. Por ser tan popular, es muy probable que tengas una cuenta en alguna de sus plataformas y estés pasando por una pérdida. Si es así, deja de preocuparte porque te daremos los pasos de recuperación más sencillos del mundo. ¿Preparado? ¡Vamos allá!
Recupera tu cuenta de Outlook con estos sencillos pasos
- Haz clic en «¿No puedes acceder a tu cuenta?», en la página de inicio de sesión de Outlook.
- Ingresa la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Outlook y sigue las instrucciones proporcionadas en la pantalla.
- Outlook te pedirá que proporciones información adicional para ayudar a verificar tu identidad y recuperar tu cuenta.
- Recibirás un código de seguridad en tu correo electrónico o número de teléfono verificados. Ingresa el código de seguridad en la página que aparece y sigue las instrucciones adicionales para recuperar tu cuenta de Outlook.
Si has perdido acceso a tus direcciones de correo electrónico verificadas y a tu número de teléfono, será más difícil recuperar tu cuenta. En este caso, ponte en contacto con el departamento de soporte de Microsoft.
¿Tienes Skype? Estos pasos te harán recuperar tu cuenta
Skype es una aplicación de comunicaciones en línea que permite hacer llamadas de voz y video, y enviar mensajes instantáneos. Si has perdido el acceso a tu cuenta, sigue estos pasos para recuperarla:
- Ve a la página de inicio de sesión de Skype y haz clic en «¿No puedes acceder a tu cuenta?».
- Ingresa la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Skype y sigue las instrucciones proporcionadas en la pantalla.
- Proporciona información adicional para ayudar a verificar tu identidad y recuperar tu cuenta.
- Se te enviará un código de seguridad a tu correo electrónico o número de teléfono verificados.
- Ingresa el código de seguridad en la página que aparece y sigue las instrucciones adicionales para recuperar tu cuenta de Skype.
Tal como lo mencionamos en el caso anterior, si no tienes acceso a tu correo o número telefónico, es probable que sea complicado recuperar tu cuenta. Si es así, contacta con el departamento de soporte técnico para que te ayuden.
Recomendaciones para evitar hackeos o la pérdida de tu cuenta en general
- Utiliza contraseñas totalmente seguras en cualquier cuenta de Microsoft: emplea mayúsculas, minúsculas, asteriscos, símbolos numéricos y otras letras para proteger más tu cuenta.
- Aplica la autenticación en dos pasos: la autenticación en dos pasos es uno de los mejores métodos para proteger cualquier cuenta. Para ello, inicia sesión en tu cuenta de Microsoft con tu clave y un código adicional de seguridad.
- Actualiza el software de tu smartphone: otra manera de protegerte es actualizar el software de tu teléfono inteligente para evitar el ataque de cualquier virus o malwares.
- No compartas tu información de inicio de sesión: bajo ningún concepto compartas tu correo o contraseña porque podría perjudicarte.
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