Facebook es la red social preferida por millones de usuarios de todo el mundo y de todas las edades. Aunque actualmente ha sido destronada (en cantidad) por su hermana Instagram, sigue siendo la más famosa de todos los tiempos.
De hecho, la mayoría de las personas que empiezan a dar sus primeros pasos en las redes sociales lo hace abriendo una cuenta en Facebook y en cuestión de días ya están enganchados a ella.
Ahora bien, es de lo más normal el hecho de que algunos de los millones de usuarios de Facebook lleguen a perder el acceso a la misma y deban recuperar su cuenta. Para ayudarles en esa tarea hemos preparado este completo post donde compartimos diversas maneras de recuperar la cuenta de Facebook.
Tabla de contenidos
Casos en los que se necesita recuperar Facebook
Las razones para querer recuperar el acceso a una cuenta de Facebook son de lo más variadas, pero aquí te resumimos las más comunes.
La principal razón y el motivo de muchas consultas en distintos foros de Internet, es el típico caso de una persona que abre la cuenta, no anota los datos en ningún lugar y no toca el perfil en unos cuantos días. Cuando desea darle vida al perfil ya ha olvidado los datos.
Pero, también está el caso de aquellos que tienen mucha actividad en su cuenta durante los primeros meses con ella y después pareciera que se cansa y deja de entrar, pero en unos cuantos años decide reactivar su cuenta.
No podemos dejar de mencionar, aunque parezca mentira, a aquellos que no guardan sus datos de acceso en ningún lugar porque los tienen almacenados en el navegador web que usan habitualmente.
Es cierto que resta opción de los navegadores nos facilita el acceso a las aplicaciones pero también es cierto que si el ordenador llega a ser formateado o sufre un ataque de un virus, todos los datos se borrarán y no sabremos cómo ingresar a Facebook.
Por último y no menos importante, está el robo del perfil ya sea que alguien lo haya hecho de forma premeditada o que hayamos perdido el móvil, alguien lo encuentre y en lugar de devolverlo comience a utilizarlo, cambie nuestras contraseñas y nos bloquee el acceso.
Cómo recuperar tu cuenta de Facebook
Existen diversos métodos que puedes utilizar para volver a entrar a Facebook de acuerdo a la circunstancia que haya ocasionado el que ahora no puedas entrar o si está inhabilitada y a continuación te los describimos uno a uno.
Pasos previos a la recuperación
Estos pasos son los primeros que debes seguir para cada uno de los métodos que veremos más adelante:
- En la página de inicio de sesión de Facebook haz clic en ¿Olvidaste tu cuenta? ubicado debajo del formulario de inicio de sesión.
- Ingresa los datos que te soliciten, ya sea la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, tu número de teléfono, tu nombre de usuario o tu nombre personal completo. Después de introducir esta información haz clic en Buscar.
Recuperar cuenta por correo electrónico o número de teléfono
Si en los pasos previos ingresaste tu número de teléfono o dirección de correo electrónico con la que abriste tu cuenta de Facebook, recibirás un código de seis dígitos ya sea a través de un mensaje de texto o de un correo.
Una vez tengas el código debes ingresarlo en el cuadro de texto destinado a tal fin.
Si la información ingresada es correcta tu información será confirmada y accederás a tu cuenta o tendrás la opción de cambiar la contraseña.
Recuperar cuenta de Facebook eliminada por nombre
Puede darse el caso de que el único dato que recuerdes es el nombre de tu perfil en Facebook, si eso es así, este será el que que escribirás en el paso 2 (pasos previos).
Una vez ubicada una cuenta con tu nombre verás también la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que usaste al abrir la cuenta.
Selecciona aquel al que tengas acceso y esperar a recibir el código de validación que te permitirá entrar una vez más a tu perfil de Facebook.
Obtener la cuenta través de un contacto de confianza
Facebook cuenta con la opción de elegir a algunos de los amigos como contactos de confianza, la intención es que ante problemas para iniciar sesión estos amigos puedan ayudarte.
Para poder aplicar el procedimiento que a continuación te mostramos, ya debes tener agregados a uno o más amigos como contactos de confianza.
La recomendación es que elijas para formar parte de esta lista solo a personas a las que consideres tus amigos verdaderos, personas en las que confíes plenamente y que sepas no va a utilizar tus datos de forma inapropiada ni los revelará a terceros.
Ahora sí, veamos cómo recuperar tu cuenta de Facebook valiéndote de la ayuda de uno de tus contactos de confianza.
Lo primero que debes hacer, al igual que los casos anteriores, es aplicar los 2 pasos previos que ya te describimos. Después de hacerlo haz lo siguiente:
- Cuando hayas ingresado alguno de los datos solicitados (nombre, correo o teléfono) se realizará una búsqueda de tu cuenta y se mostrará la lista de correos electrónicos relacionados con ella. En caso de que no puedas acceder a ninguno de ellos debes hacer clic en ¿Ya no tienes acceso?
- Se te pedirá ingresar una dirección de correo o un número de teléfono al que si tengas acceso, ingrésalo y presiona el botón continuar
- En la nueva pantalla debes ir a Revelar mis contactos de confianza y aquí escribir el nombre completo de uno de los usuarios a los que previamente agregaste en esta lista.
- A continuación verás un texto que contiene las instrucciones y una URL, toma nota de la misma y pásala a tu contacto de confianza quien debe abrir el enlace, copiar el código de seguridad y devolvértelo.
- Con el código de recuperación que te han pasado deberías poder acceder a tu cuenta.
Recuperar Facebook si ha sido robado
Por diversas razones muchas personas malintencionadas roban los perfiles en redes sociales de otros con la intención quizás de publicar en su nombre contenido no apropiado e incluso para estafar.
Si eres uno de los tantos usuarios de Facebook que ha sufrido el robo de su cuenta o si quieres saber qué hacer en caso de serlo, aquí tienes las opciones:
- Revisa si en tu correo electrónico tienes un mensaje enviado por Facebook que contiene un enlace que te permita cambiar tu contraseña, en ese caso haz clic en dicho enlace y sigue los pasos para realizar el cambio.
Ten en cuenta que este correo solo lo recibirás si la persona que robó tu cuenta hizo un cambio de contraseña. - Si no recibiste este correo (no olvides buscarlo en la carpeta de correo no deseado) debes poner a Facebook al tanto de tu problema. Para hacerlo ingresa a Denuncias de cuentas comprometidas, y selecciona la opción Alguien accedió a mi cuenta sin mi permiso.
- Ingresa el correo electrónico o el número de teléfono que utilizaste cuando creaste tu cuenta.
- Cuando tu cuenta sea localizada ingresa tu contraseña habitual.
- Verás un mensaje que te indica que la contraseña ha sido cambiada.
- Haz clic en Reiniciar o cambiar contraseña.
- Después de introducir tu nueva contraseña debes hacer clic en ¿No tiene acceso a los correos? E ingresar un nuevo correo, si no lo haces, el atacante seguirá teniendo acceso a tu cuenta.
Cuando termines de realizar el procedimiento deja a Facebook hacer su trabajo. En un lapso de 24 horas recibirás una respuesta que puede ser la devolución de tu cuenta o la necesidad de aportar más datos.
Cómo prevenir la pérdida del acceso a Facebook
Con esta información ya tienes lo que necesitas para recuperar tu cuenta de Facebook, ya sea que hayas perdido el acceso por olvido de la contraseña, porque algún atacante la haya robado o bien haya sido eliminada.
Sin embargo, la mejor recomendación para no perder el acceso a tu cuenta es no confiarte mucho de tu memoria y guardar en un lugar seguro tu correo electrónico y contraseña.
Para evitar que tu cuenta sea hackeada te recomendamos extremar al máximo las medidas de seguridad, lo que implica, entre otras cosas, usar una contraseña fuerte, es decir, que no contenga datos personales como nombres, fechas de nacimiento, números telefónicos o números de documento de identidad.
Procura además que esta tenga una combinación de letras, números y caracteres alfanuméricos, de manera que sea más difícil de descubrir en caso de que un atacante quiera hacerse con ella.