La plataforma de Amazon es ampliamente reconocida por su variedad de productos y servicios que van desde compras en línea hasta streaming de películas y series. Sin embargo, si pierdes el acceso a tu cuenta de Amazon, esto puede ser muy frustrante.
Ya sea que hayas olvidado tu contraseña o tu cuenta ha sido comprometida, es importante saber los pasos necesarios para recuperarla. En este artículo, te guiaremos a través de los 5 simples pasos que puedes seguir para alcanzar el éxito. Además, te daremos otras recomendaciones para proteger tu cuenta y tus compras.
Tabla de contenidos
Paso 1: Accede a la página de inicio de sesión de Amazon
Para comenzar el proceso de recuperación de tu cuenta de Amazon, accede a la página de inicio de sesión oficial y haz clic en «necesitas ayuda». Esto te llevará a la página de ayuda, donde podrás elegir la opción «no puedes iniciar sesión en tu cuenta» para comenzar el proceso de recuperación.
Paso 2: Identifícate en tu cuenta de Amazon
Después de hacer clic en «no puedes iniciar sesión en tu cuenta», Amazon te pedirá que identifiques tu cuenta. Ingresa tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y haz clic en «continuar«. La plataforma te dará la opción de identificarte mediante un correo electrónico o un mensaje de texto.
Paso 3: Recibe el código de verificación o enlace de recuperación
Una vez que hayas elegido la opción de identificarte, Amazon te enviará un código de verificación o un enlace de recuperación a la dirección de correo electrónico o número de teléfono asociado con tu cuenta.
Asegúrate de revisar tu carpeta de correo no deseado en caso de que no lo encuentres en tu bandeja de entrada. También es importante verificar que la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado con tu cuenta sean correctos antes de continuar.
Paso 4: Verifica tu identidad
Una vez que hayas recibido el código de verificación o el enlace de recuperación, ingresa esa información en la página de recuperación de tu cuenta de Amazon. Amazon te pedirá que verifiques tu identidad proporcionando información detallada sobre tu cuenta, como el método de pago utilizado en la cuenta o la dirección de envío.
Proporciona la información de identificación solicitada con precisión y asegúrate de incluir toda la información adicional que Amazon solicite para ayudar en el proceso de recuperación.
Paso 5: Cambia tu contraseña y vuelve a acceder a tu cuenta
Una vez que hayas verificado tu identidad, Amazon te permitirá cambiar tu contraseña. Se recomienda crear una contraseña segura y única que no haya sido utilizada en ningún otro servicio. Una vez que hayas cambiado tu contraseña, podrás volver a acceder a tu cuenta.
Recomendaciones adicionales
Para evitar la pérdida de acceso a tu cuenta de Amazon, es importante seguir estos consejos:
Utiliza una contraseña segura y actualízala regularmente
Como ya mencionado, es relevante crear una contraseña segura y única que contenga letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Además, se recomienda cambiar regularmente tu contraseña para mejorar la seguridad de tu cuenta.
Habilita la autenticación de dos factores
La plataforma ofrece la autenticación de dos factores, lo que significa que se te pedirá un código adicional al iniciar sesión en tu cuenta desde un nuevo dispositivo. Este código puede ser enviado a tu teléfono móvil o correo electrónico.
Configura alertas de actividad sospechosa
Amazon te permite configurar alertas de actividad sospechosa en tu cuenta, lo que te enviará notificaciones en caso de cambios inesperados en la información de tu cuenta o actividad de inicio de sesión.
Mantén tus dispositivos seguros
Asegúrate de mantener el software de seguridad de tus dispositivos actualizado y ejecutar regularmente escaneos de malware y virus para evitar posibles hacks o ataques.
Conclusión
Perder el acceso a tu cuenta de Amazon puede ser una experiencia frustrante, pero seguir estos simples pasos te permitirá recuperarla. Asegúrate de utilizar contraseñas seguras y actualizadas, habilitar la autenticación de dos factores y configurar alertas de actividad sospechosa para proteger tu cuenta y mantener tu información personal segura. Con estos consejos, podrás estar seguro en línea y proteger tus cuentas en Amazon.
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