Recuperar cuenta Icloud

iCloud es uno de los sistemas de cloud computing más populares, esto debido a que se encuentra en todos los dispositivos diseñados por Apple, incluidos iPhones, iPads, tablets, Macs y iPods. Este sistema se trata de uno de los más importantes para los usuarios, pues permite almacenar diversos tipos de información. Sin embargo, uno de los problemas que se pueden experimentar al hacer uso de iCloud, es perder los datos de la cuenta. Por lo tanto, es necesario conocer cuáles son las opciones que existen para recuperar cuenta iCloud.

¿Qué es iCloud?

qué es icloud

iCloud es el servicio de almacenamiento en la nube ofrecido por Apple desde el año 2012, cuenta con más de 150 millones de usuarios activos. La importancia de iCloud radica en que permite almacenar fotos, música, documentos y otros archivos, los cuales pueden descargarse en cualquier dispositivo que funcione con su plataforma.

Recuperar cuenta iCloud: ¿Es posible?

Perder el acceso a cuenta de iCloud es un riesgo que ningún usuario quiere correr, ya que puede perderse información valiosa y en algunos casos, ocasionar el bloqueo de dispositivos móviles como el iPhone y iPad.

Es por ello que, en caso de necesitar recuperar la cuenta iCloud, Apple ofrece varias alternativas para dar solución a este problema. Para ello sólo es necesario tener la información del propietario de la cuenta y algún dispositivo que funcione con el sistema operativo de Apple (iOS).

¿Cuáles son los métodos para recuperar cuenta iCloud?

recuperar cuenta de icloud

Para restablecer la contraseña es necesario manejar el correo que se utilizó para registrar el usuario Apple ID. No obstante, existen diversos métodos que permiten reestablecer la contraseña, los cuales no requieren del correo que registró al usuario Apple ID; entre ellos se mencionan:

Recuperación por correo electrónico y preguntas de seguridad:

Para recuperar la cuenta iCloud por medio del correo electrónico, es necesario tener en cuenta que se deben seguir los siguientes pasos:

Paso 1: Entrar al portal de iCloud

entrar al portal de icloud

Lo primero que se debe hacer es ingresar a la página principal de iCloud, proceder al apartado de iniciar sesión y dar clic al enlace que dice ¿Has olvidado tu ID de Apple o la contraseña?.

Paso 2: Identificar el correo electrónico asociado a la cuenta

verificar correo asociado al a cuenta de icloud

Para realizar este paso es necesario colocar el correo electrónico que corresponde a la cuenta que se desea recuperar, en el campo solicitado.

Paso 3: Elegir la información que deseas reestablecer

elegir información que deseas restablecer

Luego de culminar el paso anterior, se abrirá una ventana que dará la opción de elegir cuál es la información de la cuenta iCloud que se puede reestablecer. En este punto, se debe elegir la opción Quiero reestablecer la contraseña y luego dar clic al botón de continuar.

Paso 4: Elegir el método para restablecer la contraseña

elegir método de restablecer contraseña icloud

Para recuperar la contraseña en esta Apple ofrece las siguientes dos opciones “Responder a las preguntas de seguridad” y en segundo “Recibir correo electrónico”. Por lo que se debe elegir la opción que sea más factible y sencilla.

Paso 5A: Recibir el correo electrónico

recibir correo

Para poder recibir el correo electrónico es necesario haber seleccionado tal opción; después de haberlo hecho se abrirá una ventana que avisará que el mensaje ha sido enviado al correo asociado con la cuenta iCloud.

Paso 6A: Verificar la bandeja de entrada

verificar la bandeja de entrada de icloud

Luego de marcar la opción Recibir un correo electrónico, se recibirá un mensaje por parte de Apple en la bandeja de entrada del correo asociado a la cuenta. Al abrir este correo se encontrará un enlace que dice Reestablecer ahora, el cual se debe seleccionar para cambiar la contraseña de la cuenta.

Paso 7A: Añadir la nueva contraseña

añadir la nueva contraseña icloud

Después de abrir el enlace para reestablecer la contraseña, se desplegará una nueva página en la que se encontrarán los campos para cambiar la contraseña, así como los parámetros que debe cumplir. Para proseguir es necesario añadir la nueva contraseña, confirmarla en el segundo campo y dar clic en el botón de Reestablecer.

Otra vía sigue a partir del paso 5:

Paso 5B: Seleccionar la opción de responder a las preguntas de seguridad

seleccionar pregunta

La otra opción que se tiene para reestablecer la contraseña de iCloud es a través de la resolución de las preguntas de seguridad, para ello sólo es necesario seleccionar la opción Responder a las preguntas de seguridad y dar clic en el botón de continuar.

Paso 6B: Responder a las preguntas de seguridad

responder a preguntas de seguridad icloud

Al elegir esta opción, los pasos a seguir son bastante sencillos, pues Apple seleccionará las preguntas de seguridad que han sido establecidas por el dueño de la cuenta iCloud y las presentará para que el usuario confirme su identidad.

Paso 7B: Añadir la nueva contraseña

añadir nueva contraseña icloud

Ahora bien, en caso de que se hayan respondido correctamente todas las preguntas, se mostrará la opción que abre la página para cambiar la contraseña; luego sólo se procede a añadir la nueva contraseña.

Recuperar la cuenta por autentificación de doble factor

En caso de tener activa la autentificación de doble factor en el ID de Apple, la contraseña de la cuenta puede ser restablecida por medio de un iPhone, iPad, iPod touch o una Mac de confianza.

Autentificacion de doble factor desde el iPhone, iPad, IPod touch.

Para este método es importante que el dispositivo tenga iOS 10 o una versión superior. Se debe acceder a los ajustes del teléfono y pulsar donde aparece el nombre del propietario, al desplegarse las opciones se selecciona el apartado de Contraseña y seguridad;  luego sólo se deben seguir las instrucciones que nos vaya indicando.

Autentificación de doble factor desde un dispositivo Mac

Para hacer esta autentificación por medio de Mac, el usuario debe dirigirse al menú Apple, luego ir al apartado de Preferencias del Sistema y seleccionar la opción iCloud. Posteriormente, se da clic en la opción Datos de la cuenta y cuando se solicite la contraseña se debe hacer clic en ¿Has olvidado tu ID de Apple o la contraseña?, posteriormente se debe dar clic en el apartado de Seguridad y luego a la opción de Restablecer contraseña.

Cabe mencionar que antes de restablecer la contraseña de iCloud es necesario introducir la contraseña que se utiliza para entrar en el dispositivo Mac.

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